Información importante
Política de cancelación
Para garantizar la mejor experiencia para todas nuestras clientas, te pedimos leer con atención estas condiciones antes de reservar.
Cancelación con anticipación
Puedes cancelar o reagendar tu cita hasta 24 horas antes del horario reservado, sin ningún cargo adicional.
Para cancelar: ingresa al enlace de confirmación que recibiste por email, o escríbenos por WhatsApp al +51 921 153 808.
Cancelación tardía
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden generar un cargo del 30% del valor del servicio reservado, descontable en tu próxima visita.
Entendemos que los imprevistos ocurren — si tienes una emergencia, escríbenos lo antes posible y lo evaluamos caso a caso.
No-show (inasistencia sin aviso)
Si no se presenta a la cita sin previo aviso, se cobrará el 50% del valor del servicio como compensación al tiempo reservado.
Dos inasistencias consecutivas sin aviso pueden requerir un depósito anticipado para futuras reservas.
Depósito en servicios largos
Para servicios que superan las 2 horas (color completo, keratina, peinado de novia), puede solicitarse un depósito del 30% del precio al momento de confirmar la cita.
Este depósito es reembolsable con aviso de cancelación con más de 24 horas de anticipación.
Reagendamiento
Puedes mover tu cita a otra fecha y hora disponible sin costo, siempre que lo solicites con al menos 24 horas de anticipación.
Para reagendar, usa el enlace de tu confirmación por email o contáctanos directamente.
Retrasos
Si llegas con más de 15 minutos de retraso, es posible que necesitemos ajustar el servicio o reagendar la cita para no afectar a otras clientas. Te avisaremos de inmediato.
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