Información importante
Política de cancelación y adelanto
Para garantizar la mejor experiencia para todas nuestras clientas, te pedimos leer con atención estas condiciones antes de reservar.
Adelanto de reserva en línea (S/ 50)
La reserva web incluye un adelanto de S/ 50 con comprobante de pago.
Si tú cancelas la cita (anulas la reserva), ese adelanto no se devuelve, con independencia del tiempo de aviso.
Si reagendas (cambias fecha u hora) desde tu enlace, no pierdes el adelanto: conservamos tu comprobante y el monto queda asociado a la nueva cita.
Cancelación y reagendamiento con anticipación
Puedes cancelar o reagendar desde el enlace de tu correo de confirmación con al menos 24 horas de anticipación respecto al horario de la cita.
Para cancelar o consultar casos excepcionales, también puedes escribirnos por WhatsApp al +51 921 153 808.
Puntualidad y tolerancia de llegada
La hora de tu cita es el momento acordado para comenzar. Cuentas con 15 minutos de tolerancia a partir de esa hora para presentarte en el salón.
Si llegas fuera de ese margen, escríbenos por WhatsApp para ver si aún podemos atenderte en el tiempo disponible.
Cancelación con menos de 24 horas
Si ya no es posible usar el enlace automático (menos de 24 horas antes), escríbenos por WhatsApp. El adelanto de S/ 50 de la reserva web sigue sin ser reembolsable si la cancelación la pide la clienta; evaluamos emergencias reales caso a caso.
Depósito en servicios largos (panel / presencial)
Para algunos servicios muy largos (por ejemplo laceado orgánico, mechas o color completo), el salón puede pedir un depósito distinto al de la web. Esas condiciones se te comunican al coordinar la cita.
¿Tienes alguna duda sobre tu cita?